陽春三月，天氣漸暖，為讓熱水設(shè)備、廚電產(chǎn)品運(yùn)行保持最佳狀態(tài)，保障用戶使用無憂，太陽雨服務(wù)月溫暖起航。

為回饋新老用戶，此次太陽雨服務(wù)月以“暖心煥新，感恩有你”為主旋律，通過專業(yè)服務(wù)工程師在線以及上門服務(wù)解決用戶家中的產(chǎn)品售后問題。

本次太陽雨服務(wù)月活動(dòng)覆蓋家用及商用領(lǐng)域的太陽雨太陽能、空氣能、電熱水器、燃?xì)鉄崴鳌N房電器等產(chǎn)品品類，活動(dòng)歷時(shí)一個(gè)月，遍及全國18個(gè)省、市、自治區(qū)及直轄市共計(jì)71座城市的太陽雨用戶提供產(chǎn)品系統(tǒng)調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務(wù)支持。

在此次巡檢過程中，太陽雨細(xì)致入微的服務(wù)細(xì)節(jié)打動(dòng)了眾多老用戶的心，用戶實(shí)打?qū)嵉恼J(rèn)可和信賴才是衡量太陽雨服務(wù)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。

多年來，太陽雨的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷升級(jí)，力求保障所有用戶都能享受到無差別、有溫度、有專業(yè)度的服務(wù)支持。

自1999年創(chuàng)立伊始，太陽雨集團(tuán)始終把“服務(wù)第一”作為集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，秉持“創(chuàng)造性地為用戶提供有價(jià)值的服務(wù)”服務(wù)宗旨，堅(jiān)持開展“一年雙檢”服務(wù)，通過開展免費(fèi)主動(dòng)上門巡檢、領(lǐng)養(yǎng)“三不管”產(chǎn)品、以舊換新等形式，排除老舊產(chǎn)品的使用隱患。

太陽雨集團(tuán)成立行業(yè)首個(gè)社會(huì)化智能服務(wù)平臺(tái)——太陽雨管家，通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)全渠道、全流程互聯(lián)互通，使服務(wù)過程全程可視，服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全程受控，實(shí)現(xiàn)與用戶的無縫對(duì)接。

太陽雨集團(tuán)先后與平安保險(xiǎn)、長安汽車簽署異業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略，連續(xù)十二年與平安保險(xiǎn)簽署億萬保單，為用戶的產(chǎn)品使用安全、為服務(wù)工程師的施工安全提供強(qiáng)有力的、可靠的保障。

在全國31個(gè)省市自治區(qū)布局了2萬多家鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，超2萬輛售后服務(wù)車，網(wǎng)絡(luò)深度觸達(dá)各級(jí)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村莊，最大限度提升市場(chǎng)終端服務(wù)的及時(shí)與高效。

針對(duì)市場(chǎng)需求，集團(tuán)定期對(duì)現(xiàn)有服務(wù)渠道人員進(jìn)行專業(yè)化理論與實(shí)操培訓(xùn)，確保服務(wù)人員具備行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)資質(zhì)能力，始終為用戶提供專業(yè)、高效、快捷的無憂服務(wù)。

太陽雨集團(tuán)全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008-603366，全年節(jié)假日無休，為用戶提供售前、售中、售后全過程全方位的星級(jí)服務(wù)。太陽雨集團(tuán)連續(xù)12年榮膺中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)與全國商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)聯(lián)合頒發(fā)的“全國國標(biāo)五星級(jí)售后服務(wù)企業(yè)”、“全國售后服務(wù)TOP10”榮譽(yù)稱號(hào)。

讓主動(dòng)的售后服務(wù)成為用戶和企業(yè)溝通的渠道，真正讓用戶享受到服務(wù)體驗(yàn)與產(chǎn)品體驗(yàn)的整合，實(shí)現(xiàn)從出售、使用、維修到保養(yǎng)的閉環(huán)，這是太陽雨始終如一的堅(jiān)持。

未來，太陽雨也將繼續(xù)做好服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力建設(shè)、人才培養(yǎng)、平臺(tái)能力支撐以及服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)，保障用戶設(shè)備無憂運(yùn)轉(zhuǎn)，用專業(yè)服務(wù)守護(hù)千家萬戶。