本次培訓主要圍繞產品理論知識、實操技能、資質認證三個方面開展，使服務工程師們能以更專業的服務態度，更嫻熟的服務技能給終端用戶帶來更美好的使用體驗。

培訓前，導師用風趣幽默的語言與學員們友好互動交流，拉近與學員們的距離。在對太陽雨企業文化介紹過程中，讓學員們自行匹配搭檔，構建團隊意識。

產品知識培訓內容分為三個方面，電熱水器，燃氣熱水器以及太陽能熱水器。課堂采用理論知識與實操練習結合的方式，提升服務工程師們的專業服務技能。

電燃熱產品知識培訓

電燃熱產品實機拆裝演示

實戰演練深入了解產品

太陽能新品知識培訓

太陽能新品安裝分解及市場重要案例講授

除了培訓太陽能產品知識，導師也詳細講解了CRM派單系統。從產品到系統，讓服務工程師們全方位了解流程。

培訓最后對服務工程師們進行資質認證考核，并為培訓成績優異的學員進行頒獎，鼓勵學員們不斷完善服務技能。希望越來越多優秀的服務工程師們加入到太陽雨團隊，給用戶帶來完善的服務體驗。